Cliëntondersteuning

Als u een indicatie heeft voor langdurige zorg, of als u bezig bent met het aanvragen ervan, kunt u gebruik maken van cliëntondersteuning door het zorgkantoor. Die is helemaal gratis.

Ondersteuning en advies via het zorgkantoor

Bij het zorgkantoor verzorgen zorgadviseurs de cliëntondersteuning vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). Zij luisteren naar u en denken met u mee. Ook begeleiden ze u bij het maken van een keuze tussen zorg thuis of als dat nodig is in een instelling, de keuze voor zorg in natura of een pgb en de verschillende zorgmogelijkheden (leveringsvormen) die er zijn. Zo kunt u kiezen tussen een MPT, VPT, PGB, combinatie MPT-PGB of volledig verblijf in een zorginstelling. Zo staat u er nooit alleen voor. Ook geven ze duidelijk antwoord op vragen over kosten en regels. U betaalt hiervoor niks extra’s. Ook geen eigen bijdrage.

De zorgadviseurs van het zorgkantoor kunnen ook gratis bemiddelen, zodat u de beschikbare zorg krijgt die bij uw situatie past. Prettig is, dat ze het zorgaanbod bij u in de buurt kennen. Zo komt de zorg zoveel mogelijk uit uw eigen regio. Tijdens dit hele traject betrekken de zorgadviseurs ook uw naasten erbij. Zo neemt u samen de beste beslissingen. Meer weten? Neem contact op met het zorgkantoor.

Onafhankelijke cliëntondersteuner

Waar nodig verwijst de zorgadviseur van het zorgkantoor u door naar een onafhankelijke cliëntondersteuner. Deze wordt ingekocht door het zorgkantoor, maar is niet verbonden aan het zorgkantoor of aan een zorgaanbieder. Ook de onafhankelijke cliëntondersteuner staat gratis voor u klaar. U kunt ook zelf contact opnemen met een onafhankelijk cliéntondersteuner, vraag hiernaar bij uw zorgkantoor

Cliëntondersteuning zonder indicatie

Heeft u (nog) geen indicatie voor langdurige zorg maar wel behoefte aan ondersteuning? Neem dan contact op met uw gemeente. Daar zijn cliëntondersteuners die u met allerlei voorzieningen helpen. Bijvoorbeeld om langer thuis te blijven wonen, actief mee te doen in de samenleving en mobiel te blijven. Ze bieden onder meer ondersteuning bij woningaanpassingen, huishoudelijke hulp, taxiritten, dagbesteding en begeleiding thuis. Deze ondersteuning wordt geregeld vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

Zorgt u als mantelzorger voor een naaste?

Ontdek de mogelijkheden om ook goed voor uzelf te zorgen.